Ваш регион Москва?

Выбрать другой
8(495)663-03-43
8(800)775-03-43
Выберите ваш магазин
Нет магазин в городе Москва
Идет расчет
Личный кабинет
Игры и игрушки Малышам и Мамам Питание Подгузники Одежда и обувь Интерьер и текстиль Спорт и отдых Газета Бренды Магазины
КорабликИнтернет-магазинВозвращаем легко

Возвращаем легко

Ничто не является для нас более важным, чем лояльность наших покупателей. С этой целью, мы предлагаем Вам ознакомиться с расширенной политикой обмена и возврата товара (далее по тексту «Политика») действующей во всех магазинах Кораблик.  

Политика действует и применяется в дополнение к любым иным Вашим правам, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и не умаляет Ваши права, предоставленные Вам по закону.

Политика обмена и возврата товара

Если купленный в магазине Кораблик товар надлежащего качества по каким-либо причинам не подошел Вам, его можно обменять или вернуть в течение 30 дней, не считая дня его покупки.  Возврат денежных средств будет произведен с использованием исходного способа платежа при покупке товара. (Например,  сумма, оплаченная банковской картой при покупке товара, будет перечислена на счет банковской карты при возврате товара, а сумма, оплаченная подарочной или бонусной картой при покупке товара, будет зачислена на соответствующую подарочную или бонусную карту).

Это правило не распространяется на некоторые виды товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации.

Если товар оказался ненадлежащего качества (например, обнаружен заводской брак),  Вы можете вернуть или обменять этот товар в соответствии  с законодательством Российской Федерации.

Во всех случаях мы рекомендуем Вам по возможности проверять товар и его комплектность на кассе в магазине, а в случае необходимости, перед приобретением товара проконсультироваться с продавцом-консультантом в магазине.

Перед возвратом или обменом товара

Если у Вас возникли проблемы с товаром или с его использованием, попробуйте сначала обратитесь за помощью или консультацией к любому сотруднику нашего магазина или позвоните нам по телефону 8-800-775-03-43 и мы постараемся помочь Вам и ответить на все Ваши вопросы, связанные с товаром и правилам его использования, а при необходимости получения более подробной информации о товаре или правилах его использования, мы также в кротчайшие сроки свяжемся с  изготовителем (производителем) товара  или его уполномоченным представителем на территории Российской Федерации. 

Товары, подлежащие возврату и обмену

Мы делаем все, чтобы наши клиенты были довольны. Кораблик возвращает и обменивает товары, удовлетворяющие указанным ниже условиям.

Как условия возврата в соответствии с действующим законодательством применяются следующие требования. Возвращаемые товары должны сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки (т. е. не иметь признаков использования или ненадлежащего использования). При возврате и обмене товара необходимо предоставить оригинал кассового чека.

Процедура возврата и обмена товара

Чтобы реализовать свое право на обмен или возврат товара надлежащего качества, Вы должны прийти в магазин, в котором приобретался товар, и уведомить нас об этом до истечения вышеуказанного срока, путем написания соответствующего заявления на возврат или обмен товара. К заявлению должен быть приложен возвращаемый или обмениваемый товар и кассовый чек подтверждающей факт приобретения товара. Рекомендуется сохранить кассовый чек. Не предоставление Вами кассового чека может привести к задержкам при возврате или обмене товара. Мы проверим товар при получении от Вас соответствующего уведомления (заявления), и если он подлежит возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерацией и условиями настоящей Политики,  мы обменяем товар или вернем Вам деньги.

 

Возврат и обмен

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества(т.е. товара, который не был в употреблении) или его обмен можно произвести:

  1. В ближайшем магазине детских товаров "Кораблик" с товаром и товарным чеком. (При оплате заказа картой возврат производится только в том магазине, в котором совершалась покупка).
  2. Заполнив заявление на возврати выслав товар с товарным чеком на наш адрес: 117639, г. Москва,  Чертановская ул., д. 1В, корп. 1 с пометкой "В интернет-магазин".

Примечание: при пересылке товара для возврата и обмена расходы за пересылку оплачиваются самим покупателем

Возврат денег за товар ненадлежащего качества (брак и т.п.) можно произвести:

  1. В ближайшем розничном магазине сети "Кораблик" с товаром и товарным чеком.
  2. Заполнив заявление на возврати выслав товар с товарным чеком на наш юридический адрес: 117639, г. Москва,  Чертановская ул., д. 1В, корп. 1 с пометкой "В интернет-магазин".

После проведения экспертизы, мы свяжемся с вами. Если товар признан бракованным, то мы обсудим дальнейшие действия по возврату ваших средств.

Рассказать друзьям:
Товар в корзине